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Bei Rotana wissen wir, dass der wichtigste Einzelfaktor für die Wahrung einer Spitzenperformance in einem Hotel dessen Arbeitskraft ist.

Mit unserer Erfahrung von 20 Jahren bei der Einstellung der besten Leute der Industrie für den Betrieb unserer Hotels und Resorts können Sie sicher sein, dass der Service, den beide, Sie und Ihr Kunden erleben, Weltklasse sein wird.

Wir erreichen dies durch eine einzigartige Personalinfrastruktur, die bei jedem unserer Hotels eingesetzt wird und entwickelt wurde, um die HR-Herausforderungen, auf die man besonders im Mittleren Osten und in Afrika trifft, zu erfüllen. Es produziert durchgehend eine Service-Kultur innerhalb der Marke, die von keinem anderen Hotelbetriebsunternehmen übertroffen wird.

Unsere Personalabteilung ist ein Experte bei der Entwicklung, dem Training und den Kundenbindungsstrategien des Personals. Es führt höchst erfolgreiche Umfragen und Kompetenzprogramme durch und betreibt ein zentralisiertes Personalvermittlungssystem, dass uns den weltweiten Zugang zu Personalkräften ermöglicht.

Personalkräfte kommen zu unseren Hotels aus allen vier Himmelsrichtungen. Sie kommen an und benutzen verschiedene Sprachen, stammen aus verschiedenen Kulturen und haben verschiedene Traditionen. Unsere Politik nutzt diese Verschiedenheit zu Ihrem Vorteil, indem die Angestellten exakt genauso behandelt werden, wie wir unsere Gäste behandeln – mit Wärme, Höflichkeit und Respekt.

Bei Rotana betrachten wir interne Kommunikation als unerlässlich für eine Förderung dieser Ziele. Wir benutzen eine Vielfalt von Mitteln um die Rotana-Mitarbeiter zu engagieren:  ‘MyRotana’, eine interaktive Kommunikationsplattform, die online zugänglich ist und das globale ‘Insight Rotana’-System, wo Neuigkeiten über das Unternehmen, das Gebiet und das Hotel simultan an all unsere Teammitglieder übertragen wird.

Aber für die Einhaltung des täglichen operativen Nutzens von Rotanas anspruchsvollen HR-Standards, ist die Selektion und die Bewahrung von bestens qualifizierten Personen ein zentraler Punkt in der Langzeitvision des Unternehmens. Die meisten Mitglieder von Rotanas oberem und mittlerem Management sind schon seit Beginn beim Unternehmen, von denen viele auf Juniorebenen begonnen haben und von der Entwicklung des Unternehmens und von den Managementtraining-Programmen profitiert haben.

In einer sich schnell veränderten Hotellerie-Welt ist es dieser Stolz in unsere Belegschaft und die Kontinuität des Managements, das uns hervorhebt. Und uns zum richtigen Maß für Sie macht. Eines der Hauptmittel mit denen wir für eine geschlossene Angestelltenpolitik sorgen sind unsere Markenwerte, das auf etwas basiert das wir 'das Rotana Life' nennen. Dies ist die Zusammenfassung einer Reihe von Werten, die deutlich unseren Charakter repräsentieren. Unser Team ist bestrebt, diese Werte jeden Tag zu leben. Das englische Wort für Leben "LIFE" liefert uns die perfekte Abkürzung, um sich an unsere Werte zu erinnern.
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